| Bloque HTML | Por favor, valore de 1 a 4 las siguientes cuestiones según los siguientes criterios:
- Insatisfactorio (1 punto): Ha existido algún desacuerdo que ha generado insatisfacción.
- Normal (2 puntos): Todo se ha producido con normalidad, sin incidencias significativas.
- Satisfactorio (3 puntos): Todo ha salido como se esperaba y se está satisfecho.
- Muy satisfactorio (4 puntos): Se han superado las expectativas iniciales y nos recomendaría por este motivo.
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| Empresa / Cliente: | IQVIA |
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| ATENCIÓN AL CLIENTE | |
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| Comentarios: | Buena respuesta frente a imprevistos |
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| Comentarios: | Mejora en la relacion con las compañias farmeceuticas de productos aun con patetente seria necesaria porque se sufren retrasos tanto en el ppto como en la distribucion que afectan a la ejecucion de los proyectos |
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| Comentarios: | Mejora en la comunicacion cuando se preven retrasos o en los problemas encontrados en cualquier parte del proceso seria beinvenida. Asi como una informacion clara desde el principio de los problemas o barreras que ya se conocen por parte de Distefar de antemano |
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| SERVICIOS | |
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| Comentarios: | Lo dejaba sin valorar por que no lo hemos usado...pero me obliga a calificarlo si no la encuesta no se envia. Quiza se podria modificar el cuestionario y anadir un circulo con "NA" |
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| Comentarios: | Positivamente |
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| ¿Qué servicio añadiría a la cartera de Distefar?: | Creo que el numero de servicios que ofreceis es adecuado |
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| Comentarios: | Recomendada ya a otras CROs tanto para pago a pacientes como para compra/distribution de comparadores |
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| Encuesta rellenada por: | Chema Moreno |
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| Cargo que ocupa en la empresa: | DCO |
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