Encuesta de satisfacción

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Por favor, valore de 1 a 4 las siguientes cuestiones según los siguientes criterios:

Insatisfactorio (1 punto): Ha existido algún desacuerdo que ha generado insatisfacción.
Normal (2 puntos): Todo se ha producido con normalidad, sin incidencias significativas.
Satisfactorio (3 puntos): Todo ha salido como se esperaba y se está satisfecho.
Muy satisfactorio (4 puntos): Se han superado las expectativas iniciales y nos recomendaría por este motivo.

Empresa / Cliente:*

¿Cómo valora la flexibilidad de Distefar ante los imprevistos?:*

Comentarios:

Los plazos de ejecución de los servicios, ¿cumplen los especificados en la oferta?:*

Comentarios:

¿Considera suficiente la comunicación de Distefar con sus clientes?*

Comentarios:

Si ha utilizado la actividad de Acondicionamiento y Etiquetado en las instalaciones de Distefar. ¿Cómo valora la realización de esta actividad?*

Comentarios:

¿Conoce la totalidad de la cartera de servicios de ofrece Distefar en la gestión de Ensayos Clínicos?*

¿Qué servicio añadiría a la cartera de Distefar?:*

¿En qué cree que debería mejorar Distefar?:*

¿En qué grado recomendaría Distefar a otras empresas?:*

Comentarios:

Encuesta rellenada por:*

Cargo que ocupa en la empresa:*

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